Il servizio di help on line de La Locandina aveva bisogno di avvicinarsi al proprio pubblico, allontanandosi dalla meccanicità e dalla freddezza impersonale comunicativa, mantenendo però il concetto di competenza e precisione.
L’idea che riassume questi presupposti è stata la creazione di un personaggio user friendly, un robot simpatico e amico, disegnato con il tratto dei fumetti anni 50, che conosce “tutto”: mister All.
Per gli appassionati cinefili il nome richiama per assonanza l’HAL 9000, protagonista di 2001 Odissea nello Spazio.
